ショッピングガイド

ご注文について

インターネットでのご注文について

1 - 欲しい商品を選ぶ

1 - 欲しい商品を選ぶ

・左サイドにあるナビゲーションの各ブランドや各アイテム、検索ボックスから商品一覧ページにアクセスしてください。
・表示される商品の一覧画像や、商品ページ内の詳細画像、その他掲載されている各情報等を十分閲覧いただき、お気に入りの商品を見つけてください。

2 - カートに入れる

2 - カートに入れる

・ご希望の商品が見つかりましたら、必要な数量を選択し「カートに入れる」をクリックしてください。
・「カートに入れる」をクリックしますと、ショッピングカートへジャンプします。
・ショッピングカートの商品はいつでも出し入れできます。なお、注文手続きは「レジに進む」ボタンをクリックするまで始まりません。
・注文する商品が決まりましたら、「レジに進む」ボタンをクリックして、注文手続きを行ってください。

3 - お客様情報を入力する

3 - お客様情報の入力

・はじめてご利用になる場合は、「>>当店のご利用が初めての方はこちら」をクリックしてください。プライバシーポリシーをご確認のうえ、ご住所・電話番号などのお客様情報を入力してください。
・会員登録オプションにて会員登録ができます。詳しくは会員登録についてをご覧ください。
・すでに会員登録をされている場合は、「>>すでに当店の会員の方はこちら」をクリックしてください。Eメールアドレスとパスワードを入力し、「会員ログイン」ボタンをクリックすると、お客様登録情報が自動的に出力されます。
・入力されたお客様情報をご確認のうえ、「次へ進む>>」ボタンをクリックしてください。

4 - 配送設定を入力する

4 - 配送設定の入力

・配送をご希望されるお届け先の情報を入力してください。
・入力されたお客様情報をご確認のうえ、「次へ進む>>」ボタンをクリックしてください。

5 - お支払い方法を選択する

5 - お支払い方法の入力

・ご希望されるお支払い方法を選択してください。
・当店では「代金引換」と「カード決済」の2種類をご用意させていただいております。
・カード決済に関しましては便利で安心な決済代行システム「イプシロン」を利用しております。
詳しくはお支払いについてをご覧ください。
・ご希望されるお支払い方法をご確認のうえ、「次へ進む>>」ボタンをクリックしてください。

6 - ご注文内容の最終確認をする

・ご注文内容の最終確認を行ってください。
・カート内容と支払いの総合計額、お客様情報、お届け先情報、お支払い方法をご確認のうえ、 「完了」ボタンをクリックしてください。

7 - ご注文完了画面を確認する(クレジットカード決済の場合は決済用情報を入力する)

・ご注文が受理されると、受注番号が表示され、当店から受注確認メールが自動配信にて届きます。
・この際表示される受注番号および受注確認メールは商品がお手元に届くまで、大切に保管してください。

お支払い方法にクレジットカード決済を選択された場合、「クレジットカードお支払い手続きへ」をクリックして決済情報を入力してください。

・ご注文完了後、自動配信メールは通常翌日までに届きますが、注文が殺到した場合やサイト内メンテナンス等で遅れる場合がございます。
・受注番号でご注文に関するご質問をお受けできますが、本人確認として注文者様名などの確認をさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。

自動配信メールは登録メールアドレスにYahoo,Hotmail等のフリーメールアドレスを利用している場合、 届かない事例がございますので、可能な限りプロバイダメールアドレスをご利用ください。 また、携帯メールアドレスをご利用のお客様で迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は 当店URL(implex.jp)のフィルター解除を行ってください。 ご注文されて自動返信メールが届かない場合、当店では未着状況は分かりかねますので、 お手数ですがお客様からお問い合わせをいただく様、お願い申し上げます。

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ご注文後の内容確認について

ご注文が完了しましたら、ご入力(ご登録)いただいたメールアドレス宛に「受注確認メール」(自動配信)をお送りします。
そのメールにて、ご注文内容をご確認いただけます。
また、会員登録されているお客様は、マイページ(会員様情報ページ)にて過去の注文履歴をご確認いただけます。

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会員登録について

新規会員登録フォーム

当店の会員に登録されたお客様は下記のサービスがご利用いただけます。

  • 当店のお得なポイントをご利用いただけます。
    初回ご購入時に限り、次回購入時よりご利用可能な[ 500point ]をプレゼントします。
    詳しくはポイントについてをご覧ください。
  • 会員登録いただくことにより、ご購入の際のお客様情報入力の手間が不要になります。
  • 会員様限定サービス(予定)をご利用いただけます。

会員登録の手順に関しましては下記をご覧ください。

1 - 仮登録アドレスを記入

1 - 仮登録をする

可能な限りプロバイダメールアドレスをご利用ください。
また、携帯メールアドレスをご利用のお客様で迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は 当店URL(implex.jp)のフィルター解除を行ってください。

2 - 仮登録アドレス宛に本登録URLが送信

2 - 仮登録アドレス宛に本登録URLが送信

仮登録アドレス宛に自動配信メールにて本登録用URLが送信されます。
本登録が行える有効期限は[ 2日間 ]となりますのでご注意ください。

3 -本登録フォームにてお客様情報を記入

3 -本登録フォームにてお客様情報を記入

お客様情報をご入力ください。
ここでご記入いただいた情報は会員ページにて変更できます。

4 -会員登録の完了

4 -会員登録の完了

ご記入いただいた情報を確認後、「登録」ボタンをクリックすれば会員登録の完了となります。
内容をご確認されたい場合は会員ページにログインしてください。

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商品の在庫について

商品の在庫については、出来る限りリアルタイムに当サイトへ反映する様、配慮しておりますが 実店舗での販売やメーカー在庫切れ、廃番などの理由でご注文後完売となってしまう場合がございます。 その際は当店スタッフよりメールもしくはお電話にて早急にご連絡させていただきます。 予めご了承ください。

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お支払いについて

クレジットカード

オンライン決済代行-イプシロン

オンライン決済代行-イプシロン

約5300社(2009年5月時点)の導入実績を誇るイプシロン株式会社が提供する、便利で安心な決済代行システム「イプシロン」を利用しております。
オンライン決済でご不安なセキュリティ面も安心してご購入いただけます。

利用可能クレジットカード

ご利用可能カード : VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMERICAN EXPRESS
ご利用方法 : 一括払いのみ

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
また、ご利用明細については、ご契約カード会社からの利用明細書をご覧ください。

クレジットカード決済処理を行うイプシロンのサーバーには ベリサインのSSL(128bit)が導入されております。
お客様の情報を暗号化する技術により情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。
SSL導入

代金引換


佐川急便 コレクトサービス

  • お支払総額は以下の通りとなります。
    • 商品代金合計(税込)
    • 送料(税込)
    • 代引手数料(税込)
      代引手数料料金表 すべて(税込)となります。
      • 1万円未満:324円
      • 1万円以上〜 3万円未満:432円
      • 3万円以上〜 10万円未満:648円
      • 10万円以上〜30万円未満:1,080円

楽天ペイ(オンライン決済)

楽天ペイ

※ご利用に関しての詳細はこちらの画像をクリックして下さい。

  • 楽天ペイとは
  • 「楽天ペイ」とは、お使いの楽天会員IDを利用してクレジットカード決済できる機能です。
    ご購入時に楽天スーパーポイントが使え、また貯めることができます(WEBポイントとの併用可)。

    いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    簡単でお得な楽天ペイをご利用ください。


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お届けについて

配送業者について

  • 通常商品の配送は全て佐川急便にて行います。
  • 直送便など、一部佐川急便以外の配送業者がお届けする場合がございます。

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領収書について

  • 注文者様と送付先様が同じ場合は、納品書をお荷物に同梱しております。
  • 注文者様と送付先様が異なる場合、ならびに ギフトでのご注文の場合は、基本的に納品書をお荷物に同梱しません。 納品書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照ください。
  • 領収書の発行を希望される場合は、ご注文時にご依頼ください。
  • 代金引換決済の場合、送り状が領収書になります。

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海外発送について

  • 海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
    日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。
  • お届け後のアフターサービスは、日本国内に限らせていただきます。

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お届け時間指定について

  • お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からご選択ください。
    • 午前中
    • 12-14時
    • 14-16時
    • 16-18時
    • 18-21時
  • 交通状況や天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

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お届け日数の目安について

  • 基本的にご注文の5営業日以内にお届けします。万が一、遅延する場合はメール等でお知らせします。
  • 当店配送完了後概ね1-2日でお届けします。(離島など一部の地域を除く)
  • 配送完了メールには配送貨物追跡URLを付記しています。詳しくはそちらをご確認ください。

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配送料金について

  • お買上合計金額5,400円(税込)未満の場合、648円(税込)を頂戴します。
    (北海道・沖縄は1,296円(税込)となります。)
  • お買上合計金額5,400円(税込)以上の場合、送料無料にて商品をお届けします。

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返品・交換・キャンセルについて

  • <返品対象商品>
    商品到着後の商品の返品が可能です。 『商品イメージと違った』、『イメージサイズと違った』、『香りがイメージと違う』
    などの理由による返品を受け付けます。
    ※返品した商品を別の商品に変更・交換することはできません。改めてご注文ください。

    <返品受け付け期間>
    商品の返品は商品到着後30日以内に限りお受けいたします。 商品到着後、早めの確認をお願い致します。

    <返品までの流れ>
    商品の返品を希望される場合は、「implex Online Store」のお問い合わせフォームにてご連絡下さい。
    『お問い合わせフォームはコチラ』

    「お問い合わせタイトル」に、「返品・不良品に関する問い合わせ、受注番号◯◯◯◯」 とご入力をお願い致します。
    また、以下の場合は返品をお受けできません。
    1) 到着から30日以上経過した商品
    2) 使用済みの商品
    3) 商品タグ・ラベルを切り離した商品
    4) お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
    5) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
    7) 福袋・セール商品・アウトレット商品 など、販売ページ上に「注文取消し・返品対象外」の記載がある商品

    <注意事項>
    ・返品を希望される場合は必ず、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
    ・お試しの際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
    ・商品の返品の際は商品の一部のみでなく、パッケージ並びに付属品を含む商品全てをご返送ください。
    ・弊社からの納品書を返品の際に同梱してください。

    <返品送料>
    ・返品送料はお客様負担となります。

    <返金方法…お買い上げ時のお支払い方法により異なります>
    ・クレジットカード決済は、クレジットカード取り消しまたは振込返金
    ・代金引換の場合は、振込返金 (*振込返金の場合は、お客様の振込先が必要となります。)
    ・振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
    ・納品書を返品の際に同梱していただく。

    <返品先>
    メールでのお問い合わせの後、こちらから返送先の住所の案内をさせて頂きます。

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初期不良・破損について

  • <初期不良・破損につきまして>

  • 商品がお手元に届きましたら、早急にご注文商品と相違が無いかご確認ください。
  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万一、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。早急に返品・交換(もしくは返金)させていただきます。(この場合、往復送料は当店が負担します。)

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その他

ラッピングについて

  • ご要望により、無料にてラッピングも承っております。
    【注意事項】
    ※一部、大きな商品や鞄(カバン)等、形状の理由によりラッピングができない物がございます。
    ※また、メッセージカードと熨斗(のし)の対応は行っておりません

    ラッピング例

    ラッピング例

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商品の保証について

  • 保証書がついていない商品に関しましては、当店にて商品の内容等を確認する必要がございますので、 お問い合わせください。

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ポイントについて

  • 当店では会員登録 いただいたお客様はお得なポイントをご利用いただけます。
    当店のポイントサービスは[ 1ポイント = 1円 ]でご利用いただけます。
    • ポイントを獲得する条件は下記の通りとなっております。
      • 会員登録されたお客様はお買上合計金額の[ 1% ]を付与します。
      • ポイントご利用の注意事項としまして、ご注文の際、ポイントをご利用された注文に関しましては
        ポイントを差し引いたお買上合計金額がポイント付与の対象となります。

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メールマガジンについて

メールマガジン登録・解除フォーム

当店メールマガジンは不定期での配信となります。
新着情報やお得な特典など様々な企画を行う予定ですので是非ご登録ください。

メールマガジン登録・解除の手順に関しましては下記をご覧ください。

1 - メールマガジン登録・解除フォームの入力

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・メールマガジンの登録をご希望の場合は、上部のボックスに受け取りたいメールアドレスをご記入ください。
・メールマガジンの解除をご希望の場合は、下部のボックスにメールアドレスをご記入ください。

 

可能な限りプロバイダメールアドレスをご利用ください。
また、携帯メールアドレスをご利用のお客様で迷惑メール防止フィルターをご利用の場合は
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2 - 仮登録アドレス宛に本登録URLが送信

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3 -メールマガジン本登録が完了

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